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Preguntas frecuentes

Las respuestas honestas.

¿Qué privacidad tiene el cofre, de verdad?

Los cofres son privados por defecto. No hay perfiles públicos, ni feeds públicos, ni manera de encontrar un cofre al que no te hayan invitado. Solo las personas a las que invitas explícitamente pueden ver lo que has añadido — y únicamente las partes a las que les hayas dado acceso.

¿Qué pasa si dejo de pagar?

Tu cofre se queda. No podrás añadir nuevos recuerdos como en el plan de pago, pero todo lo que ya hayas guardado sigue donde está. Siempre puedes exportar el archivo completo desde Ajustes.

¿Puedo exportarlo todo?

Sí. Desde Ajustes puedes pedir la exportación completa de cada cofre que tengas — fotos, vídeos, notas, mensajes de voz, todo — en su calidad original.

¿Quién puede ver lo que añado?

Solo las personas a las que invites, con el rol que tú les des. Los recuerdos cerrados siguen cerrados para todos — incluidas las personas invitadas — hasta que se cumpla la regla de apertura. Quien es propietario siempre puede revisar lo que ha añadido.

¿Cómo guardáis las fotos?

Las fotos y vídeos se almacenan en un bucket privado en tu nombre. Las claves de almacenamiento nunca incluyen tu nombre, el de tu hijo o hija ni nada que pueda identificarte. Los archivos nunca son listables públicamente.

¿Entrenáis IA con mis recuerdos?

No. Nunca usamos tus fotos, vídeos, notas o grabaciones de voz para entrenar ningún modelo de IA — ni el nuestro ni el de nadie más. No vendemos, alquilamos ni compartimos tu contenido.

¿Hay app para Android?

Primero iOS. Android está en la hoja de ruta, no es un compromiso firme. La app web ya funciona en cualquier dispositivo para añadir recuerdos, aceptar invitaciones y gestionar tu cofre.

¿Cuánto cuesta?

Hay un plan gratuito para empezar. Little Vault Premium desbloquea recuerdos ilimitados por cofre infantil, colaboradores con permisos completos de edición, vídeo en HD, fotos en calidad original y recuerdos con cierre temporal que se abren en una fecha futura. Elige mensual, anual o un pago único de por vida — lo que ya hayas guardado seguirá siendo tuyo en cualquier caso.

¿Qué pasa si Little Vault cierra?

Puedes pedir en cualquier momento la exportación completa de tus cofres desde Ajustes. Nos comprometemos a avisarte con al menos 90 días de antelación y a darte una exportación funcional antes de cualquier cierre.